V prvom rade, keď zákazník príde do továrne, či už ide o veľkú alebo malú spoločnosť, pozornosť by sa mala zamerať na naše produkty a služby! Naša spoločnosť tiež srdečne víta zákazníkov z celého sveta.navštívte našu továreň, srdečne privítame!
1. Určte účel návštevy zákazníkatováreň.
Rôzni zákazníci sa pozerajú na východiskový bod továrne inak.
(1)Veľkí kupujúciPri pohľade na továreň sa skôr pozrieme na komplexné informácie vrátane výrobnej kapacity, či je systém riadenia výroby štandardizovaný a dokonalý, sociálnej zodpovednosti, schopností výskumu a vývoja produktov a ochoty továrne spolupracovať. Môže ísť o detaily, ako napríklad počet ľudí vo vašej spoločnosti, pomer zamestnancov mužského a ženského pohlavia, osvedčenia o využívaní pôdy, modely strojov, čistenie odpadových vôd, požiarnu bezpečnosť atď. Vykonávanie inšpekcie továrne bude pravdepodobne vykonávané inšpekčnou inštitúciou tretej strany, s ktorou spolupracuje druhá spoločnosť, a môže to byť kancelária druhej strany v Číne. Stručne povedané, ich inšpekcia továrne bude veľmi podrobná a komplexné informácie o továrni budú mať väčší alebo rovnaký význam ako dôležitosť odbornej úrovne predajcu. Ešte predtým, ako vykonajú inšpekciu továrne, vás požiadajú o vyplnenie formulára pred inšpekciou továrne.
(2) Východiskový bod malých a stredných zákazníkov je mierne odlišný, viac sa zaujímajú o kapacity výskumu a vývoja, ochotu spolupracovať, štandardizáciu tovární atď. Pre tento typ spoločnosti je kontrola tovární relatívne jednoduchá a častejšie prichádzajú do Číny sami alebo nechajú svojich partnerov v Číne pozrieť si továreň. Tento typ spoločnosti nekontroluje relatívne veľa výrobnú kapacitu a sociálnu zodpovednosť, ale venuje väčšiu pozornosť dôležitosti nástrojov a zariadení továrne, výskumných a vývojových technológií a profesionalite podnikania v dockingu bude vyššia ako komplexná profesionalita továrne.
(3) Jedna spoločná vec je, že veľkí aj malí kupujúci, väčšina z nich chce spolupracovať priamo s továrňou.
Niektorí kupujúci chcú znížiť počet sprostredkovateľov, aby zarobili na rozdiele, a iní kupujúci chcú mať možnosť priamo prepojiť požiadavky na objednávky s výrobcom, aby sa predišlo nízkej efektivite komunikácie a chybám v objednávkach.
2. Recepcia odevnej továrne, kontrola továrne zákazníka?
Na základe troch situácií z prvej časti nie je ťažké dospieť k záveru, že rôzne reakcie odevných spoločností pri kontrole tovární budú súvisieť s východiskovým bodom zákazníkov pri pohľade na továreň a typom spoločnosti.
(1) Ukážte zákazníkom proces spracovania produktu. Ako prebieha výrobná linka, ako venovať pozornosť detailom v každom kroku a ako zabezpečiť kvalitu, aby si zákazníci najprv uvedomili kvalitu vašich produktov.
Napríklad, odev musí zákazníkovi poskytnúť informácie o tom, ako prispôsobiť látku, ako kontrolovať vzorku, ako zabezpečiť, aby kvalita odevu nebola počas kontroly kvality chybná, ako zabezpečiť, aby bolo oblečenie počas balenia úhľadne naskladané, ako zabezpečiť, aby balenie zabezpečilo, že výrobok nebude pretekať atď.
(2) Vezmite zákazníka do skladu, aby si pozrel vzorku. Nechajte zákazníka náhodne vybrať vzorku a my ju skontrolujeme. Ak si zákazník želá vidieť akúkoľvek kontrolu, budeme so zákazníkom spolupracovať pri kontrole kvality látky, aby si zákazník mohol intuitívne pozrieť konečný výsledok kontroly. Ak si zákazník želá, môže si ju sám vyskúšať.
(3) Vezmite zákazníka na obhliadku skutočného fungovania projektu. Niektoré spoločnosti vykonávajú časť systému v rámci prevádzky a nemôžu ju prevádzkovať samostatne. V takom prípade môžete zákazníkov vziať na obhliadku skutočného fungovania projektu a ukázať im, ako táto časť zohráva úlohu v celom systéme. Môžete tiež pripraviť videá, v ktorých by mala byť aspoň jedna osoba zodpovedná za rokovanie na mieste, ako je to najlepšie z vašich skúseností, experimentálne videá, videá o spustení projektu, produkty atď.
3. Inšpekcia továrne zákazníka, odevná spoločnosť (https://b21.goodao.net/) ako sa pripraviť?
(1) Vopred si zistite informácie o návšteve zákazníka, vrátane, ale nie výlučne: názvu spoločnosti, webovej stránky, počtu osôb, pozície, mena, účelu a plánu návštevy.
(2) Pred návštevou zákazníka si overte továreň a informujte továreň, že zloženie personálu je v poriadku. V prípade veľkých spoločností sa poraďte s továrňou o príprave na kontrolu. Vrátane štandardov pre zamestnancov továrne, vylepšenia a aktualizácie označení a hygieny továrne. Je veľmi dôležité, aby predajca odevnej spoločnosti sprevádzal osobu zodpovednú za továreň a dvakrát vopred sa s ňou oboznámil s procesom kontroly továrne.
(3) Pripravte si vopred sedadlá, vizitky, počítače v továrni a vložte kolu, ovocie, čaj a ďalšie veci do chladničky v zasadacej miestnosti továrne. Keď zákazníci vidia, že si dobrovoľne vezmete ovocie alebo čaj, prirodzene to ukazuje vašu identitu a silu spoločnosti.
(4) Vopred si overte, kde sa nachádza toaleta v továrni, aby ste sa vyhli tomu, že sa vás dočasní zákazníci budú pýtať, kde je toaleta.
(5) Vytlačenú vizitku odovzdajte vopred personálu továrne, ktorý pomáha s kontrolou továrne, a keď si zákazník vizitku zmení, informácie sa zjednotia.
(6) Vopred si overte informácie o cene a vyhnite sa tomu, aby továreň prejavovala zložitý výraz alebo sa na vás pozerala a iným trápnym situáciám, keď zákazník robí cenovú ponuku.
(7) Vodič, ktorý vyzdvihne zákazníka, musí poznať cestu v blízkosti továrne, aby sa vyhol kruhu pri bráne továrne. Naša spoločnosť privíta zákazníka na hale a poskytne mu uvítací prejav, vďaka ktorému sa bude cítiť cenený a hlboko pochopí naše služby.pevnosť továrne.
Čas uverejnenia: 18. apríla 2024
